Почему стиральная машина не сливает воду и что делать
Если стиральная машина не сливает воду, начинайте с фильтра и шланга: их в описании ошибки слива называют LG, Samsung, Bosch и Electrolux, а к мастеру отправляют, только если чистка и проверка шланга не помогли. Когда машинка не сливает воду, до фильтра и шланга можно добраться руками, без разборки корпуса.
Я иду по этой поломке так же, как сервисный инженер на выезде: сначала то, что снимается за один заход, потом узлы, ради которых машину придётся выдвигать из ниши.
Как слить воду из стиральной машины, если она не сливает
Прежде чем искать причину, воду из бака нужно убрать, иначе к фильтру не подобраться. Bosch велит закрыть кран подачи, выключить машину и вынуть вилку из розетки и только потом сливать остаток. LG уточняет порядок: сначала воду спускают через дренажную пробку, а уже затем медленно откручивают сам фильтр против часовой стрелки.
Как слить воду из стиральной машины вручную, показывает схема ниже: шесть шагов собраны из инструкций LG, Samsung, Bosch и Haier для машин, у которых фильтр закрыт панелью внизу корпуса — так его расположение описывает LG.
Аварийный слив идёт в два захода: сначала трубка или пробка, потом сам фильтр насоса
Ёмкостей нужно несколько: Samsung советует приготовить их заранее, а Haier — подставить плоскую и предупреждает, что воды может оказаться значительное количество. После горячей стирки ждите, пока вода остынет, — об этом пишут Bosch, LG и Electrolux, причём LG прямо предупреждает, что сливать нужно осторожно: вода может быть горячей.
Инструкция Candy GC4 описывает и другой путь аварийного слива: опустить сливной шланг до пола и спустить воду через него.
Важно
Если в баке вода, а люк не открывается, дверцу не тяните: Bosch и Electrolux советуют сначала выбрать программу слива, а Hotpoint-Ariston — слить воду в ёмкость.
Когда бак пуст и фильтр промыт, запустите отдельный слив ещё раз. Вода ушла — достаточно было чистки. Снова стоит — машина неисправна, и дальше нужно искать причину.
Почему стиральная машина не сливает воду: причины по порядку проверки
Причины ниже стоят в том порядке, в каком их выгодно проверять: от того, что не требует инструмента, к тому, что требует мультиметра или мастера. Почему стиральная машина не сливает воду, часто подсказывает её поведение: гудит ли насос, уходит ли вода хоть медленно, где стоит машина.
Шесть вопросов по порядку показывают, где искать причину, пока машина не разобрана
Если признаки не складываются в одну причину, идите по схеме сверху вниз: каждый следующий шаг сложнее предыдущего.
Программа или сбой
Не каждая программа заканчивается сливом. В таблице неисправностей Indesit IWSB 5105 первым пунктом к жалобе «не сливает воду» стоит проверка программы: некоторые режимы требуют ручного слива. Electrolux для кода E21 пишет то же: если в выбранной программе слива нет, запустите программу слива. LG при сбое советует обесточить машину на 10–15 минут и включить снова.
Засор сливного фильтра
Засор фильтра LG называет первой причиной кода OE, Samsung ставит его чистку в список действий при 5E. Сроки чистки производители задают по-разному. Samsung советует промывать фильтр каждые 2–3 месяца. Атлант — раз в полгода и после каждой стирки вещей с длинным ворсом. Haier HW60-1010AN — раз в месяц. У Indesit IWSB 5105 насос самоочищающийся, и инструкция обслуживания для него не требует.
Если стиралка часто стирает пледы и вещи с длинным ворсом, удобнее держаться правила Атланта и чистить фильтр после каждой такой стирки.
Шланг: перегиб, высота, длина и лёд
Если машина перестала сливать воду после перестановки или ремонта, первым делом смотрите шланг: LG, Samsung и Атлант называют перегнутый или пережатый шланг среди причин ошибки слива, а Bosch велит проверить шланг сразу после насоса.
Высота важна с обеих сторон. LG запрещает поднимать шланг выше 100 см от пола: иначе вода не сливается или уходит медленно. Нижний предел есть у всех семи инструкций со схемы ниже, а что бывает при слишком низком подключении, разобрано в разделе о сифоне.
Машинка не сливает воду и тогда, когда шланг вышел за допуски, а у разных производителей они заметно расходятся:
Допуски сливного шланга по семи инструкциям: полоса 80–85 см входит в каждый
Самый широкий допуск у стиральных машин Beko — от 40 до 100 см, самый узкий у Haier HW60-1010AN — от 80 до 100 см. Между ними Candy GC4 с пределом 50–85 см, Samsung с 60–90 см, Bosch WLG20265OE и Electrolux EW6F3R41S с 60–100 см и Indesit IWSB 5105 с 65–100 см. LG в инструкции к F4T9RC9P задаёт только верхнюю границу, поэтому на схему не попала.
Важно
Сливной шланг на высоте 80–85 см укладывается в допуски всех семи инструкций со схемы — от Beko до Haier HW60-1010AN.
Длину шланга производители тоже ограничивают. Samsung предупреждает, что при шланге длиннее 3 м мощности насоса может не хватить; штатный шланг у его машин около 1,75 м. Indesit IWSB 5105 разрешает удлинение тем же диаметром не больше чем на 150 см, LG — не больше чем на 2 м, Electrolux EW6F3R41S — общую длину до 400 см. Haier HWD100-B14979 удлинять шланг не разрешает вовсе.
Машина на балконе или на даче может не слить воду из-за льда в шланге — LG прямо называет замёрзший шланг причиной кода OE. Совет производителя: налить в барабан воду 50–60 °C, закрыть дверцу и подождать 1–2 часа, пока шланг оттает.
Канализация и сифон
Отличить засор в машине от засора в трубе помогает проверка, которую предлагает Samsung: снимите шланг с канализации, опустите в таз и запустите «Полоскание + Отжим». Вода ушла в таз — машина исправна, искать нужно в сифоне или трубе.
Требования к самому стоку у производителей конкретные. Samsung при подключении напрямую к канализации требует трубу не уже 5 см, Electrolux — не уже 38 мм и с вентилируемым концом шланга. Bosch запрещает погружать конец шланга в откачиваемую воду и требует закреплять его хомутом диаметром 24–40 мм.
Глубину, на которую шланг заводят в сток, тоже задают инструкции, и цифры у марок разные: LG советует вставлять шланг в сифон примерно на 5 см, Beko — примерно на 12 см, Haier HWD100-B14979 — на 80–100 мм. Samsung допускает три схемы: шланг на краю ванны или раковины в держателе, подключение к отводу сифона выше гидрозатвора и прямое подключение к трубе. Если шланг после ремонта переложили с ванны на трубу, проверяйте его по этим цифрам заново.
Обратная картина — машина набирает воду и тут же её сливает. Samsung объясняет это неверным подключением шланга и выводит при этом LE или 4E в начале стирки или перед полосканием. Это другая неисправность, и искать её нужно в подключении, а не в фильтре.
Насос гудит или молчит
Если фильтр чистый, а машина не откачивает воду, слушайте сливной насос. Гул при стоячей воде на программе «Отжим/Слив» Bosch связывает с засором насоса или шланга. На сайте Роскачества мастер сервиса относит сливной насос к частым поломкам вместе с ТЭНом и называет причину — мелкие предметы из одежды: косточки от бюстгальтеров, монеты, пуговицы.
Тишина вместо гула — повод проверить сам насос. Это синхронный двигатель с ротором на постоянном магните; распространённые насосы на 220–240 В потребляют 30–40 Вт. По сервисной документации к насосам на 230 В сопротивление обмотки на отключённом насосе — 140–200 Ом.
Если чистка фильтра и проверка шланга не помогли, Samsung и Bosch в описании ошибки слива советуют одно — обращаться в сервис.
Ошибка слива на табло: коды LG, Samsung, Bosch и других марок
Когда машинка автомат не сливает воду, на табло обычно горит код — в таблице он сведён с тем, что инструкция каждой марки велит проверить первым.
| Марка | Код на табло | Что проверить первым |
|---|---|---|
| LG | OE | сливной фильтр и шланг, зимой — не замёрз ли шланг |
| Samsung | 5E, 5C, E2 | шланг в таз и «Полоскание + Отжим», затем фильтр |
| Bosch | E18, F18, d02 | слить остаток и проверить насос, затем шланг |
| Electrolux | E21 | сливная труба, шланг, фильтр насоса |
| Атлант | F4 | установка и пережим шланга, фильтр насоса, канализация |
| Candy | E3 | фильтр и шланг, затем слив в раковину |
Код у всех шести марок сообщает одно — вода не ушла, — а почему, не говорит: Samsung под 5E перечисляет и засор, и перегиб шланга, и неработающий насос. Поэтому до вызова мастера у всех шести проверяют одни и те же узлы: фильтр или насос, шланг и сток. У Bosch один и тот же сбой в разных моделях называется E18, F18 или d02, у Samsung — 5E, 5C или E2.
Код появляется не сразу. LG пишет, что OE загорается, если через 5–7 минут вода остаётся на месте; Haier HWD100-B14979 выводит ошибку слива, когда вода не ушла полностью за 6 минут. Так что у этих марок машина с водой в баке несколько минут пытается слить её сама.
Замена насоса или новая машина: когда ремонт оправдан
Решение зависит от возраста машины. Производители сами задают срок службы: у Samsung — 7 лет при гарантии в 1 год, у Indesit — 10 лет при гарантии в 2 года, у машин Атлант — 10 лет при гарантии в 3 года.
В пределах этого срока ремонт поддержан законом. Статья 6 Закона о защите прав потребителей обязывает изготовителя поставлять запчасти в ремонтные организации весь срок службы товара, а если срок не установлен — 10 лет со дня передачи покупателю.
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.
Насос в машине моложе срока службы я бы менял: запчасти к ней изготовитель обязан поставлять в ремонт. Для машины за пределами срока, у которой отказали насос или плата, этой обязанности уже нет. Тут лучше смотреть машины с лучшей оценкой по надёжности и сравнивать их гарантию с ценой ремонта.
Вопросы о сливе воды в стиральной машине
Итог
Когда стиральная машина не сливает воду, проверка идёт от простого к сложному: программа, фильтр, шланг с его высотой и длиной, сифон, и только потом насос. Если поломка случилась за пределами срока службы и упирается в насос или плату, присмотритесь к машинам из рейтинга стиральных машин по надёжности.
Комментарии